Registrering, identitetskontrol og login – forklaret til dem, der opretter deres første konto. Det sidste trin i forløbet er det, som de fleste spillere springer over, og det er det eneste sted, hvor man kan begrænse sessionens tempo, inden det første spin.
Man kan oprette en konto uden at indbetale noget. Først skal man registrere sig, derefter åbnes lobbyen med det samme, og indbetalingen er en separat beslutning, som man træffer, når man er klar til det.
Et felt i formularen er fast. Kontovalutaen fastsættes normalt ved oprettelsen og kan ikke ændres senere, så vælg den valuta, der svarer til det kort eller den e-tegnebog, du har tænkt dig at bruge.
Brug tilmeldingsknappen på denne side. Den officielle formular åbnes i et nyt faneblad.
Indtast dit navn nøjagtigt, som det står på dit identitetsdokument. Oplysningerne kontrolleres senere i forhold til disse indtastninger.
Vælg kontovalutaen omhyggeligt. Valget træffes én gang og gælder for hele kontos levetid.
Åbn aktiveringslinket i den besked, du har modtaget. Du får adgang umiddelbart derefter.
Gå til kontoindstillingerne, og indstil et indbetalingsloft samt en påmindelse om at holde fødderne på jorden, inden du begynder at spille.
Indbetal via kassen for at udløse velkomsttilbuddet. De fleste betalingsmetoder krediteres inden for få sekunder.
Udfyld den korte formular, så bliver den aktuelle velkomstpakke tilgængelig ved den første indbetaling.
Opret kontoDet er muligt at gennemse og indbetale, før verifikationen er afsluttet, men udbetalinger forbliver spærrede, indtil kontrollen er afsluttet. Hvis du sender dokumenterne allerede den første dag, undgår du denne forsinkelse helt.
| Dokument | Hvad det beviser | Almindelig årsag til afslag |
|---|---|---|
| Pas eller kørekort | Identitet og alder | Afskårne kanter eller genskin på billedet |
| Regning for forsyningstjenester eller kontoudtog | Bopælsadresse | Udstedt for mere end tre måneder siden |
| Kortbillede, hvor tallene er delvist skjult | Ejerskab af betalingsmetoden | Navnet på kortet stemmer ikke overens med kontoen |
| Skærmbillede af en tegnebog eller en børs | Ejerskab af en e-wallet-konto | Kontoindehaverens navn vises ikke |
En fejlfri indsendelse bliver normalt behandlet inden for en arbejdsdag. Hvis en fil afvises, starter tidsfristen forfra, og derfor er billedkvaliteten vigtigere, end de fleste brugere regner med.
Det er kun via kontoindstillingerne, at man kan reducere antallet af runder pr. time. Et indskudsloft begrænser de tilgængelige midler, en sessionpåmindelse afbryder en lang spilserie, og en afkølingsperiode lukker adgangen i et bestemt tidsrum.
Det tager under et minut at indstille to af dem under registreringen. Gør man det samme senere, betyder det, at man skal ændre en grænse, mens en session allerede er i gang, og det er et tidspunkt, hvor det er meget sværere at tænke klart.
Ved daglig login skal du bruge den registrerede e-mailadresse og adgangskoden. Sessionen udløber efter en periode uden aktivitet, hvilket beskytter en indlogget konto på en delt enhed.
| Problem | Sandsynlig årsag | Rettelse |
|---|---|---|
| Adgangskode afvist | Autofyld gemte en gammel post | Indtast det manuelt, og brug derefter linket til at nulstille |
| Nulstilling af e-mail mangler | Filtreret som reklamepost | Tjek spam-mappen, og sæt derefter afsenderadressen på hvidlisten |
| Logget ud midt i sessionen | Tidsgrænse for inaktivitet eller en ændring i netværket | Log ind igen, og se derefter rundehistorikken |
| Kontoen er spærret | Gentagne mislykkede forsøg | Kontakt livechatten for at få telefonen låst op manuelt |
| Knappen »Tilbagetræk« er ikke tilgængelig | Bekræftelsen er endnu ikke afsluttet | Upload de manglende dokumenter |
Brug en adgangskode, der ikke findes andre steder, og gem den i en adgangskodeadministrator i stedet for i browseren på en computer, der deles med andre. Aktiver tofaktorautentificering, hvor det er muligt for den pågældende konto.
Log ud på alle enheder, du ikke ejer. En åben session er nok til, at en anden kan placere et væddemål, og en aktiv autoplay-funktion på en ulåst telefon er endnu værre.
Tilmelding er gratis. Der opkræves ikke noget, før du vælger at indbetale via kassen.
Det tager to til tre minutter at udfylde formularen. Du modtager straks en bekræftelse via e-mail, og lobbyen åbnes, så snart du klikker på aktiveringslinket.
Kun hvis det fremgår af den aktuelle kampagne. Den påkrævede kode skal indtastes i formularen, da den ikke kan tilføjes efterfølgende.
Nej. Valget fastlægges ved registreringen, så sørg for, at det stemmer overens med det kort eller den e-tegnebog, du har tænkt dig at bruge til indbetalinger.
Status »Afventer« betyder normalt, at verifikationen ikke er afsluttet, eller at betalingen stadig er under behandling. Tjek først dokumentets status og derefter tidsrammen for betalingsmetoden.
En nedsættelse træder normalt i kraft med det samme, mens en forhøjelse udsættes i en afkølingsperiode. Denne asymmetri er bevidst og virker til spillerens fordel.
Hvis formularen eller login-siden ikke fungerer som den skal, er livechat den hurtigste måde at komme i kontakt med en medarbejder, der kan undersøge kontoen direkte.
