Registrierung, Identitätsprüfung und Anmeldung – erklärt für jemanden, der sein erstes Konto eröffnet. Der letzte Schritt des Vorgangs ist derjenige, den die meisten Spieler überspringen, und es ist der einzige Punkt, an dem das Spieltempo vor der ersten Drehung begrenzt werden kann.
Ein Konto kann ohne Einzahlung erstellt werden. Zuerst erfolgt die Registrierung, direkt danach öffnet sich die Lobby, und die Einzahlung ist eine separate Entscheidung, die Sie treffen können, sobald Sie dazu bereit sind.
Ein Feld im Formular ist fest vorgegeben. Die Kontowährung wird in der Regel bei der Kontoeröffnung festgelegt und kann später nicht mehr geändert werden. Wählen Sie daher die Währung aus, die der Karte oder dem Wallet entspricht, die bzw. das Sie verwenden möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“ auf dieser Seite. Das offizielle Formular wird in einem neuen Tab geöffnet.
Geben Sie Ihren Namen genau so ein, wie er in Ihrem Ausweisdokument steht. Später wird anhand dieser Angaben eine Überprüfung durchgeführt.
Wählen Sie die Kontowährung sorgfältig aus. Die Wahl wird einmalig getroffen und gilt für die gesamte Laufzeit des Kontos.
Öffnen Sie den Aktivierungslink in der E-Mail, die Sie erhalten haben. Der Zugriff wird unmittelbar danach freigeschaltet.
Gehen Sie zu den Kontoeinstellungen und legen Sie ein Einzahlungslimit sowie eine „Reality-Check“-Erinnerung fest, bevor Sie mit dem Spielen beginnen.
Führen Sie eine Einzahlung über die Kasse durch, um das Willkommensangebot zu aktivieren. Bei den meisten Zahlungsmethoden erfolgt die Gutschrift innerhalb von Sekunden.
Füllen Sie das kurze Formular aus, und das aktuelle Willkommenspaket wird Ihnen bei der ersten Einzahlung zur Verfügung gestellt.
Konto erstellenDas Durchsuchen und Einzahlen ist bereits vor Abschluss der Verifizierung möglich, Auszahlungen bleiben jedoch so lange gesperrt, bis die Überprüfungen abgeschlossen sind. Wenn Sie die Dokumente bereits am ersten Tag einreichen, entfällt diese Verzögerung vollständig.
| Dokument | Was dies beweist | Häufiger Grund für eine Ablehnung |
|---|---|---|
| Reisepass oder Führerschein | Identität und Alter | Abgeschnittene Ränder oder Blendeffekte auf dem Foto |
| Stromrechnung oder Kontoauszug | Wohnadresse | Vor mehr als drei Monaten ausgestellt |
| Kartenbild, Ziffern teilweise verdeckt | Eigentumsverhältnisse der Zahlungsmethode | Der Name auf der Karte stimmt nicht mit dem des Kontos überein |
| Screenshot der Wallet oder der Börse | Inhaberschaft eines E-Wallet-Kontos | Name des Kontoinhabers nicht sichtbar |
Eine fehlerfreie Einreichung wird in der Regel innerhalb eines Arbeitstages geprüft. Bei einer abgelehnten Datei beginnt die Frist von vorne, weshalb die Qualität der Fotos eine größere Rolle spielt, als die meisten Teilnehmer erwarten.
Nur in den Kontoeinstellungen finden Sie die Funktionen, mit denen Sie die Anzahl der Runden pro Stunde reduzieren können. Eine Einzahlungsgrenze schränkt das verfügbare Guthaben ein, eine Sitzungserinnerung unterbricht eine lange Spielphase und eine Auszeit sperrt den Zugang für einen festgelegten Zeitraum.
Die Einstellung von zwei dieser Werte bei der Registrierung dauert weniger als eine Minute. Wenn man dies später nachholt, muss man ein Limit ändern, während eine Sitzung bereits läuft – und in einem solchen Moment fällt es viel schwerer, klar zu denken.
Für die tägliche Anmeldung sind die registrierte E-Mail-Adresse und das Passwort erforderlich. Nach einer bestimmten Zeit der Inaktivität wird die Sitzung automatisch beendet, wodurch ein angemeldetes Konto auf einem gemeinsam genutzten Gerät geschützt wird.
| Problem | Mögliche Ursache | Korrektur |
|---|---|---|
| Passwort wurde abgelehnt | Die automatische Vervollständigung hat einen alten Eintrag gespeichert | Geben Sie es manuell ein und nutzen Sie anschließend den Link zum Zurücksetzen. |
| E-Mail zum Zurücksetzen fehlt | Als Werbemail gefiltert | Überprüfen Sie den Spam-Ordner und fügen Sie die Absenderadresse zur Whitelist hinzu |
| Während der Sitzung abgemeldet | Zeitlimit bei Inaktivität oder eine Netzwerkänderung | Melden Sie sich erneut an und überprüfen Sie dann den Spielverlauf. |
| Konto gesperrt | Wiederholte Fehlversuche | Wenden Sie sich per Live-Chat an den Kundendienst, um eine manuelle Entsperrung zu veranlassen |
| Schaltfläche „Abbrechen“ nicht verfügbar | Die Überprüfung ist noch nicht abgeschlossen | Laden Sie die noch fehlenden Dokumente hoch |
Verwenden Sie ein Passwort, das nirgendwo sonst verwendet wird, und speichern Sie es in einem Passwort-Manager statt im Browser eines gemeinsam genutzten Computers. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, wo immer das Konto diese Option anbietet.
Melden Sie sich auf allen Geräten ab, die Ihnen nicht gehören. Eine offene Sitzung reicht bereits aus, damit jemand anderes eine Wette platzieren kann, und ein auf einem ungesperrten Smartphone aktiv gelassener Autoplay-Lauf ist noch schlimmer.
Die Registrierung ist kostenlos. Es fallen keine Kosten an, bis Sie sich entscheiden, über die Kasse eine Einzahlung vorzunehmen.
Das Ausfüllen des Formulars dauert zwei bis drei Minuten. Die Bestätigung per E-Mail erfolgt umgehend, und die Lobby wird geöffnet, sobald der Aktivierungslink angeklickt wird.
Nur wenn dies im Rahmen der aktuellen Aktion angegeben ist. Ein erforderlicher Code muss im Formular eingegeben werden, da er nachträglich nicht mehr eingegeben werden kann.
Nein. Die Auswahl wird bei der Registrierung festgelegt; wählen Sie daher die Karte oder das Wallet aus, die bzw. das Sie für Einzahlungen verwenden möchten.
Der Status „Ausstehend“ bedeutet in der Regel, dass die Überprüfung noch nicht abgeschlossen ist oder der Zahlungsvorgang noch bearbeitet wird. Überprüfen Sie zunächst den Dokumentstatus und anschließend den Zeitrahmen für die Zahlungsabwicklung.
Eine Senkung tritt in der Regel sofort in Kraft, während eine Erhöhung erst nach einer Bedenkzeit wirksam wird. Diese Asymmetrie ist beabsichtigt und wirkt sich zugunsten des Spielers aus.
Sollte das Formular oder die Anmeldeseite nicht ordnungsgemäß funktionieren, ist der Live-Chat der schnellste Weg zu einem Mitarbeiter, der das Konto direkt überprüfen kann.
